Politique de confidentialité

Portée

Dans cette politique de confidentialité, « nous » et «notre» font référence au ministère du Tourisme du gouvernement de l'Inde. Veuillez lire attentivement la politique de confidentialité telle qu'elle s'applique à votre utilisation (a) du site Internet www.incredibleindia.org ou de tout autre site Internet détenu et exploité par le ministère du Tourisme et le gouvernement indien, y compris, mais sans s'y limiter, tourism.gov.in (le (s) site (s)) et tous les microsites qui y sont contenus ; et/ou (b) notre application mobile (notre « application mobile », collectivement avec notre site Web, notre ou nos « plate-forme (s) »), que ce soit en tant qu'invité ou utilisateur enregistré. L'utilisation de notre (nos) plate-forme (s) comprend l'accès, la navigation ou l'enregistrement pour l'utilisation de notre (nos) plate-forme (s). Votre utilisation continue de cette plateforme nous donne votre consentement inconditionnel à ce que nous collections, stockions, utilisions et divulguions vos informations personnelles de la manière indiquée ci-dessous. Cette politique de confidentialité est soumise à, et doit être lue conjointement avec, nos conditions d'utilisation. Cette politique s'applique à toutes les parties externes, à savoir, les visiteurs du ministère du Tourisme, les sites Web et les pages de médias sociaux du gouvernement indien, les abonnés au ministère du Tourisme, aux séances d'information et aux documents marketing du gouvernement indien, et toute autre personne dont les informations personnelles peuvent être collectées, stockées et utilisées par le ministère du Tourisme, le gouvernement de l'Inde ou ses bureaux. Cette politique s'applique également au ministère du Tourisme, à la gestion des informations personnelles par le gouvernement indien dans tous ses bureaux (en Inde et à l'étranger). Nous avons fourni cette politique de confidentialité pour aider l'utilisateur à comprendre comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez et utilisez l'un des sites Web du ministère du Tourisme, du gouvernement indien, des applications mobiles, des microsites, des plateformes de médias sociaux, des outils, et toute autre plate-forme technologique sous quelque forme que ce soit (la ou les « plate-forme (s) »), et comment ces informations seront traitées. Veuillez lire attentivement ce qui suit pour comprendre nos points de vue et nos pratiques concernant vos données à caractère personnel et la manière dont nous les traitons. Si vous n'êtes pas familier avec certains termes, veuillez vous familiariser avec ceux-ci dans la section des termes clés de cette politique.

Police

Le ministère du tourisme du gouvernement de l'Inde comprend que le droit des individus à leur vie privée est important et le démontre en respectant la vie privée des utilisateurs à tout moment.

Comment le ministère du Tourisme du gouvernement indien recueille les informations personnelles

Le ministère du tourisme du gouvernement de l'Inde recueille les informations personnelles légalement et par des moyens équitables, lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour le fonctionnnement du ministère du Tourisme. Le ministère du Tourisme du gouvernement indien a pour pratique habituelle de collecter des données personnelles directement auprès de vous lorsque vous traitez avec le ministère du Tourisme du gouvernement indien par téléphone, lettre, e-mail, en face à face ou en ligne, y compris lorsque vous :

  • Faites une enquête auprès du ministère du Tourisme du gouvernement de l'Inde ;
  • Créez un compte sur une plate-forme du ministère du Tourisme du gouvernement de l'Inde ;
  • Vous abonnez à un bulletin d'information ou vous inscrivez pour recevoir des brochures (par exemple par le biais d'une plate-forme du ministère du Tourisme du gouvernement indien) ;
  • Postulez pour assister ou exposer à un événement du ministère du Tourisme du gouvernement indien ;
  • Participez à une promotion ou à un concours, y compris lors d'un événement du ministère du Tourisme du gouvernement indien ou par le biais d'un site Web du ministère du Tourisme ou du gouvernement indien ;
  • Avez des relations d'affaires avec le ministère du Tourisme du gouvernement de l'Inde (que ce soit en tant que demandeur d'emploi, employé de l'un des fournisseurs de services externes du ministère du Tourisme du gouvernement indien, si vous travaillez pour une agence gouvernementale avec laquelle le ministère du tourisme du gouvernement indien traite dans le cadre d'une transaction, ou si vous fournissez des informations personnelles au ministère du Tourisme du gouvernement de l'Inde).
  • Dans la mesure du possible, vous pouvez choisir de rester anonyme lorsque vous traitez avec le ministère du Tourisme du gouvernement indien.

Informations personnelles collectées par le ministère du Tourisme du gouvernement indien

Les types de données personnelles collectées par le ministère du Tourisme du gouvernement indien dépendent de la nature de vos relations avec ses produits et services et peuvent inclure votre nom, vos coordonnées, des informations photographiques, vos points de vue et opinions sur les services du ministère du Tourisme du gouvernement de l'Inde, vos informations de voyage. Notamment :

  • Si vous êtes un agent de voyages qui s'inscrit sur un site Web du ministère du Tourisme du gouvernement indien, votre nom, sexe, date de naissance, poste occupé, adresse e-mail et coordonnées professionnelles seront collectés.
  • Si vous êtes un voyageur ou un touriste qui s'inscrit pour recevoir des bulletins électroniques du ministère du Tourisme du gouvernement de l'Inde ou qui s'inscrit pour créer un compte sur le site Web du ministère du Tourisme du gouvernement de l'Inde pour personnaliser votre expérience Web, votre nom, adresse, e-mail, tranche d'âge et les informations sur le type de vacances que vous recherchez seront collectés. C'est ainsi que le ministère du Tourisme du gouvernement indien peut vous fournir des éléments susceptibles de vous intéresser.
  • Si vous traitez avec le ministère du Tourisme du gouvernement indien dans le cadre de vos activités commerciales, celui-ci ne collectera généralement que les coordonnées de votre entreprise (afin que ledit ministère puissent communiquer avec vous à des fins commerciales).
  • Le ministère du tourisme du gouvernement de l'Inde recueille également des informations personnelles sur ses employés et sous-traitants (dossiers personnels).
  • Si vous déposez une plainte, le ministère du Tourisme du gouvernement de l'Inde recueillera généralement votre nom, adresse ou e-mail et les détails de la plainte.

Comment le ministère du Tourisme du gouvernement de l'Inde utilise et divulgue les informations personnelles

Le ministère du tourisme du gouvernement de l'Inde n'utilisera, ni ne divulguera les informations personnelles qu'aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Par exemple, si vous vous inscrivez sur un site Web du ministère du Tourisme du gouvernement indien pour recevoir des informations sur les voyages en Inde, celui-ci utilisera votre nom et votre adresse e-mail pour vous envoyer ces informations. D'autres exemples incluent l'utilisation ou la divulgation aux fins de :

  • Fourniture des publications ou services demandés ;
  • Communications marketing
  • Traitement des réclamations
  • Recherche et prévisionsExécution des fonctions statutaires ou administratives spécifiques.

Exemples de tiers auxquels le ministère du Tourisme du gouvernement de l'Inde peut divulguer vos informations personnelles y compris les autorités touristiques de l'État dans le cadre de la conduite d'événements commerciaux, les fournisseurs de services externes tels que des consultants informatiques, des conseillers professionnels, des maisons d'édition et des agences de marketing/publicité, ou des partenaires commerciaux avec lesquels le ministère a une relation contractuelle formelle.

Le ministère du Tourisme du gouvernement indien n'utilisera, ni ne divulguera les informations personnelles à des fins autres que celles pour lesquelles elles ont été collectées à moins que :

  • vous ayez donné votre consentement.
  • Le ministère du Tourisme du gouvernement indien soit tenu de le faire ou soit autorisé par une loi indienne ou une ordonnance d'un tribunal ; ou,

Le ministère du Tourisme du gouvernement de l'Inde peut également utiliser ou divulguer vos données personnelles à des fins secondaires liées, de loin ou de près, à l'objectif de collecte lorsque vous vous attendez raisonnablement à ce que vos informations soient utilisées à cette autre fin. Ces objectifs secondaires peuvent inclure des activités telles que l'éducation du public ou l'assurance qualité.

Au moment ou avant le moment où le ministère du Tourisme du gouvernement de l'Inde collecte vos informations personnelles (ou dès que possible par la suite), il prendra les mesures raisonnables selon les circonstances pour vous fournir un avis de collecte contenant les informations au sujet du but de la collecte.

DIVULGATION DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Il est possible que le ministère du Tourisme du gouvernement indien divulgue vos informations personnelles à l'étranger dans le cadre de ses fonctions de marketing. Les pays dans lesquels les destinataires sont susceptibles d'être situés incluent ceux où le ministère du Tourisme et le gouvernement indien ont des bureaux régionaux, notamment les États-Unis, le Royaume-Uni, la Chine, le Japon, Singapour, l'Allemagne, Dubaï et la Russie. Ne divulguez aucunes de vos informations personnelles à un destinataire à l'étranger, sauf si l'une des conditions suivantes s'applique :

  • Le destinataire est soumis à une loi ou à un système contraignant essentiellement similaire aux règles et réglementations indiennes, y compris des mécanismes d'application.
  • Vous avez consenti à la divulgation après avoir été informé que le ministère du Tourisme du gouvernement de l'Inde ne prendra pas de mesures raisonnables pour s'assurer que le destinataire à l'étranger n'enfreint aucune loi sur la confidentialité conformément aux lois indiennes.
  • Il est requis ou autorisé par la loi.
  • Il est requis ou autorisé par un accord international relatif au partage de données auquel l'Inde est partie.
  • Il est raisonnablement nécessaire pour une activité liée à l'exécution menée par, ou pour le compte d'un organisme d'exécution, et le destinataire remplit des fonctions similaires.

Protection des données personnelles

Le ministère du Tourisme du gouvernement indien prend la sécurité des données personnelles au sérieux et a mis en œuvre une gamme de mesures électroniques pour protéger vos données personnelles contre l'accès, la modification, la divulgation ou l'utilisation abusive non autorisés, y compris la mise en œuvre de pare-feu.

Les enregistrements électroniques des données personnelles collectées par le ministère du Tourisme du gouvernement indien sont stockés dans des bases de données hébergées sur des serveurs en Inde. Les systèmes informatiques du ministère du Tourisme du gouvernement indien sont protégés par des mesures de sécurité informatique appropriées.

Le ministère du tourisme du gouvernement indien exige également de son personnel qu'il veille à ce que les dossiers physiques contenant des données personnelles soient conservés en toute sécurité. Les employés de ce ministère sont liés par des obligations de confidentialité dans le cadre de leur emploi, et cela s'étend à la garantie que les données personnelles collectées par le ministère restent confidentielles.

6. Problèmes de confidentialité sur Internet

Si vous utilisez la (les) plate-forme (s) du ministère du Tourisme du gouvernement indien, y compris les sites Web (Incredibleindia.org, tourism.gov.in) et/ou l'application, des informations sont enregistrées sur votre visite à des fins de personnalisation, de recherche et de statistiques et à des fins d'établissement de rapports, ainsi que pour permettre au ministère du Tourisme d'améliorer ses sites Web, ses produits et ses services.

Le ministère du tourisme du gouvernement de l'Inde utilise également des cookies et des outils de session pour améliorer votre expérience lorsque vous visitez ses sites. Les informations collectées peuvent inclure votre adresse IP, le site qui vous a référé et les pages visitées. Les adresses IP sont enregistrées pour suivre la session d'un utilisateur lorsque celui-ci reste anonyme. Le ministère analyse ces données pour certaines tendances et statistiques, telles que les parties des sites Web que les utilisateurs visitent et combien de temps ils y passent. Le ministère du Tourisme ne fait aucune liaison entre vos adresses IP et vos identifiants.

En général, vous pouvez visiter la (les) plateforme (s) du ministère sans révéler qui vous êtes, ni aucune information personnelle vous concernant. Cependant, il y a des moments où le ministère du Tourisme du gouvernement de l'Inde peut avoir besoin de collecter vos données personnelles. Par exemple, si vous vous inscrivez pour recevoir des publications ou pour assister à un événement, le ministère du Tourisme du gouvernement indien devront collecter certaines données personnelles auprès de vous à cette fin. Dans ce cas, vous serez avisés et votre accord sera obtenu avant que d'autres communications électroniques soient envoyées et pour que vos données personnelles soient stockées dans ses bases de données. Si, à tout moment, après avoir soumis vos données personnelles au ministère du Tourisme du gouvernement de l'Inde, vous ne souhaitez plus recevoir de publications, suivez simplement les instructions de « désabonnement » à la fin de toute communication par e-mail que vous recevez, ou contactez le ministère du Tourisme en utilisant les coordonnées indiquées à la fin de cette politique.

Aucune tentative ne sera faite par le ministère du Tourisme du gouvernement indien pour identifier les utilisateurs du site Web ou leurs activités de navigation, sauf dans le cas peu probable d'une enquête où un organisme des forces de l'ordre peut obtenir un mandat pour inspecter les journaux du serveur. Les fichiers de statistiques et de registres peuvent être préservées indéfiniment et utilisés à tout moment et de toute manière lorsqu'il s'agit d'empêcher les infractions de sécurité et d'assurer l'intégrité des informations fournies par le ministère.

Lorsque vous utilisez les pages de médias sociaux du ministère du Tourisme (comme Facebook, Instagram ou Twitter), celui-ci ne collectera aucune information personnelle à votre sujet sans votre consentement.

Cookies

Certaines pages Web du ministère du Tourisme du gouvernement indien utilisent des cookies qui sont de petits fichiers qui peuvent être placés sur votre disque dur à des fins d'archivage. Un cookie aide le site du ministère à se souvenir de qui vous êtes et peut rendre vos visites ultérieures sur la page Web plus simples et plus transparentes. Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour qu'il vous avertisse de la réception d'un cookie, vous donnant l'occasion de l'accepter ou pas. Cependant, si vous n'acceptez pas les cookies, certaines pages Web peuvent ne pas s'afficher correctement ou vous pouvez ne pas être autorisé à accéder à certaines informations. Aucune information personnelle n'est stockée dans les cookies du site du ministère du Tourisme. Les cookies sont importants pour les sites Web du ministère du Tourisme du gouvernement indien et sont utilisés pour offrir la meilleure expérience en ligne possible. En continuant à utiliser ce site, vous consentez à leur utilisation.

Sécurité Internet

Le ministère du tourisme du gouvernement de l'Inde s'efforce d'assurer la sécurité, l'intégrité et la confidentialité des données personnelles soumises à ses sites Web, et met périodiquement à jour ses mesures de sécurité à la lumière des technologies actuelles. Vous devez être conscient des risques inhérents à la transmission des informations via Internet. Le ministère du Tourisme du gouvernement indien ne peut garantir ni garantir la sécurité des données personnelles que vous soumettez à ses sites Web. Si vous avez des inquiétudes à cet égard, le ministère du Tourisme du gouvernement indien a d'autres moyens d'obtenir et de fournir des informations. Des services postaux, un téléphone et un fax sont disponibles.

Les sites Web du ministère du Tourisme du gouvernement indien peuvent également être liés à des sites Web gérés par des tiers. Ces liens vous sont fournis pour des raisons pratiques uniquement. Les liens vers des sites Web tiers ne constituent pas un parrainage ou une approbation de ces sites Web. Les visiteurs de ces sites Web doivent se référer à leurs politiques et pratiques de confidentialité distinctes, par exemple aux produits Adobe.

Réclamations

Si vous souhaitez vous plaindre de la façon dont le ministère du Tourisme du gouvernement indien gère les données personnelles, vous devez soumettre une plainte écrite par courrier ou par courrier électronique à adit-tour@nic.in, en utilisant les coordonnées indiquées dans cette politique. Le ministère du Tourisme du gouvernement indien s'efforcera de répondre à votre plainte dans les 30 jours.

Si vous n'êtes pas satisfait de la réponse du ministère du Tourisme du gouvernement indien, vous pouvez déposer une plainte écrite auprès du directeur général adjoint (IT) du ministère du Tourisme du gouvernement indien. Coordonnées

Si vous avez des questions sur cette politique ou si vous souhaitez déposer une plainte, contactez le directeur général adjoint (IT) du ministère du Tourisme du gouvernement de l'Inde en utilisant les coordonnées suivantes :

Par e-mail : adit-tour@nic.in

Par courrier : Ministère du Tourisme, Transport Bhavan, 1, Sansad Marg, New Delhi, Inde, Pin - 110001

Par téléphone : +91011-23311237

Le ministère du Tourisme du gouvernement indien examine périodiquement cette politique et se réserve le droit, à sa discrétion, de modifier ou de supprimer des parties à tout moment. Toute modification sera notifiée en publiant une version mise à jour sur son site Web.

Approuvé par le DDG (IT), mai 2018