En tant que bureau de poste central de Kolkata, le bureau de poste général est responsable de la plupart des lettres et colis entrants et sortants de la ville. Conçu par Walter B. Grenvile (architecte consultant auprès du gouvernement indien entre 1863 et 1868) en 1864 et achevé en 1868, il est composé d'imposants piliers ioniques et corinthiens qui sont reconnus pour leur grandeur. Son toit en dôme d'une hauteur de 67 mètres est également bien connu. Le dôme est orné d'une énorme horloge et est soutenu par une base octogonale et 28 piliers corinthiens. Le coût de construction de la Poste générale est estimé à 630 510 roupies indiennes (soit environ 8 000 euros).

Le système postal a été introduit par Warren Hastings en 1774. Un musée de la poste créé en 1884 expose une belle collection de timbres et d'artefacts.