Die Hauptfußgängerzone The Mall ist der Ort, an dem sich die meisten Geschäfte befinden und die Menschen in Shimla zusammenkommen. Die etwa 7 km lange Fußgängerstraße ähnelt dem typischen Markt eines englischen Home County. Die geschäftige Mall Road ist gesäumt von Kunsthandwerksläden, Markenartikelläden und kleinen Geschäften, die eine breite Palette von Artikeln anbieten. Von Schals und Wollwaren bis hin zum trendigen Schmuck und Spielzeug für Kinder bietet sie für jeden etwas und ist ein wahres Paradies für begeisterte Shopper. Die Mall ist auch für ihre prächtigen Kolonialbauten bekannt, so beherbergt sie u. a. das Gaiety Theatre, das einem alten britischen Theater ähnelt und ein zentraler Ort für kulturelle Programme ist. Weitere wichtige Gebäude sind das Clarkes-Hotel, das Rathaus, ein Herrenhaus aus rotem Backstein namens Bantony, einst das Zuhause des Maharadschas von Sirmaur, sowie das Postamt. The Mall liegt in der Nähe des Lakkar-Basars, der für das heimische Kunsthandwerk beliebt ist. Einen von der HPTDC eingerichteter Personenaufzug ist an der Cart Road verfügbar, mit dem man zur Mall gelangen kann.